『簡単操作』『低価格』電子メール一斉同報配信サービス『Mail-High（メルハイ）』

Mail-High（メルハイ）サービスセキュリティについて

コクヨECプラットフォーム株式会社が運営する、同報電子メール配信ASPサービスMail-High(メルハイ)では、皆様に安心してご利用いただくため、常に万全のセキュリティ体制を整え、サービス提供を行なうように努めております。

● メルハイ管理画面操作はSSLによる暗号化対応

メルハイ管理画面へのアクセス及び管理画面内での操作は全てSSLにより暗号化された状態で行なわれます。メルハイでは、Geotrust社のQuickSSL(128bit)を採用しています。

IPアドレスによる管理画面へのアクセス制限

メルハイでは、ユーザーIDごとに、最大で5つのIPアドレスによる管理画面へのアクセス制限を設定することが可能です。
IPアドレスによるアクセス制限機能を利用した場合、指定したIPアドレス以外の場所からの管理画面へのアクセスが遮断されますので、不特定多数の利用を防止することが可能です。

※本機能は、固定グローバルIPアドレスを持った環境からのご利用の場合のみご活用下さい

● お客様によるパスワード変更

メルハイでは、管理画面上からお客様の操作でパスワードを変更を行なっていただけます。初期設定パスワードの変更や、定期的なパスワード変更を実施することで、不正な管理画面へのアクセスを防止効果が高まります。

● 3段階の配信操作による誤配信防止

メルハイでは、メール配信完了までに、3段階の操作・確認が必要となります。
これによって、配信内容・宛先メーリングリスト共に確実にチェックしていただけますので、誤配信防止に繋がります。

● メルハイシステムが稼動するデータセンター

データセンター建物外観

メルハイシステムは、24時間有人監視エントランス、各セクションへのアクセスには専用のカードキーシステムを備え、万一の停電にも数週間自家発電対応が可能な、先進的な専用のデータセンター施設で厳重に管理・運営されています。

● メルハイシステムの監視体制

メルハイシステムは、データセンター専用施設内で365日24時間有人監視体制で運用され、必要に応じて、システムエンジニアが迅速に対応できる体制を整えております。

※お客様からデータセンターのエンジニアに直接連絡をお取りいただく事はできません

● メルハイシステムサーバ及びバックアップ

メルハイシステムは、データセンター内で、ファイアーウォールによって保護され、回線・通信機器共に冗長化対応された状態で運用されています。また、メルハイシステムはRAID構成のサーバーで運用されているため、ハードディスク障害の際にも影響なくご利用いただけると共に、複数世代分の外部媒体へのバックアップも定期的に実施されているため、万一のハードウェア障害の際にも、データ復旧対応が可能です。

● 弊社におけるお客様ご利用情報の管理

弊社から発行されたお客様のメルハイご利用情報は、パスワードによって保護され、特定の者以外はアクセスできない状態で管理されています。また、お客様の管理画面（メルハイシステムに登録されたデータで、お客様が所有されるデータ）へ、お客様の許可なしに、弊社社員がアクセスすることは、原則としてございません。

※サービス及びシステム保全のため、緊急かつやむを得ない場合を除きます

● 弊社における個人情報の取扱い

コクヨECプラットフォーム株式会社では、コクヨグループが定める「個人情報保護方針」に則り、個人情報を取り扱い、その保護に努めます。

※コクヨグループ個人情報保護方針　http://www.kokuyo.co.jp/privacy/kokuyo/

● 弊社における業務運営方針

弊社では、お客様がメルハイシステムに登録される配信先データは、お客様が所有されるデータであり、個人情報が含まれる場合があることを理解し、これらのデータが適切かつ安全に取り扱われるよう、メルハイシステム運用をはじめとする、弊社業務全体の適正かつ厳正な運用に努めます。

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