Mail-High(メルハイ)では、配信されたメールが受信者によって開封されたかを確認する「開封通知確認機能」をご用意しています。
Mail-High(メルハイ)でご提供する開封通知確認機能は、RFC(※) 準拠する仕様となっています。開封通知確認は、受信者が確認・了承した上で送信された開封通知を、Mail-High(メルハイ)で受信することで行なわれます。

開封確認のレポートは配信後30日間、1時間に1回ずつ更新されます。
開封通知確認を行なう際にMail-High(メルハイ)から配信されるメールは、Outlook Express等のメールソフトで開封確認機能を使用して配信されるメールと同等のものとなります。

HTMLメールに埋め込まれた画像の表示状況によって開封確認を行う方法もありますが、その方法を用いた場合にはテキストメールを配信した際に開封数を確認することができません。また、受信者が画像表示を拒否した場合にもカウントすることができません。
もう一つの検討事項として、開封確認を受信者の知らないところで行うことの問題を考えました。
これら点を考慮した結果、Mail-High(メルハイ)では受信者に承諾されて送信される開封通知をカウントする方式を採用いたしました。
Mail-High(メルハイ)の開封確認機能では、 テキストメール、HTML メールに関係なく開封確認を行行なうことが可能です。ただし、受信者が開封確認を送信しないと選択した場合には、開封数にはカウントされません(未開封としてカウントされます)。
※Request For Comment : IETF発行のインターネットに関する技術の標準を定める文書