『簡単操作』『低価格』電子メール一斉同報配信サービス『Mail-High（メルハイ）』

必要ありません。
お使いのパソコンがインターネットを閲覧できる状態であればご利用いただけます。なお、Mail-High（メルハイ）に関する操作は、全てインターネットを通じて行っていただきます。

はい、Mail-High（メルハイ）はインターネットに接続した環境からであれば、いつでもご利用いただけます。
Mail-Highシステムは24時間有人監視体制のデータセンターで運用されていますので、安心してご利用下さい。 但し、メンテナンス時間帯につきましては、一時的にご利用いただけない場合がございます。また障害発生時にはこの限りではございませんので予めご了承下さい（常時ご利用いただけることを保証するものではございませんのでご了承下さい）。

お客様によってMail-Highシステムに登録される情報につきまして、弊社が閲覧・利用することは一切ございませんので、安心してご利用ください。
また、弊社では、お客様がMail-Highシステムに登録されるデータは、お客様が管理・所有されるデータであり、個人情報が含まれる場合があることを十分に理解し、これらのデータが適切かつ安全に取り扱われるよう、Mail-Highシステムの厳正な運用・管理に努めております。
>>Mail-Highサービスセキュリティについて

1週間Mail-High（メルハイ）の全ての機能がご利用いいただける「無料お試しID」をご提供しております。
Mail-High（メルハイ）は、お申込み前に全ての機能について十分にご確認いただけますので安心してお申込みいただけます。

はい。
Mail-High（メルハイ）では、メール配信の有無に関わらず基本となる月額費用が発生いたします。

弊社にて、Mail-Highお申込用紙受領・確認後、初期費用ならびに3か月分の月額費用（年払いをご希望の際は年払い費用）のご請求書を発行させていただきます。
そのご請求書に対しての、ご入金を確認次第、正式なIDおよびパスワードを発行させていただきます。IDおよびパスワードがお手元に、届き次第Mail-Highをご利用いただけます。ご入金確認から、ID発行までは通常3営業日ほどいただいておりますが、お急ぎの際には、事前にご連絡ください。

月払いの際のお支払い方法は、弊社指定口座への振込みまたは御社指定口座からの引き落としとなります。
年払いの際には、弊社指定口座へのお振込みとなります。
なお、初期費用等につきましては、弊社指定口座へのお振込みとさせていただいております。

月次配信数を超えた月の当月末日付けで、超過配信数×１通あたりの単価（3円・税別）をご請求させていただきます。年払い契約でお支払いただいた場合にも、同様の処理となりますので、予めご了承下さい。

サービス開始日（当社よりMail-High（メルハイ）ご利用情報通知書が発送された日）翌月1日分から月額利用料金が発生いたします。
なお、超過配信分の費用につきましては、超過配信が発生した月の当月末日付けでのご請求となります。 お申込みからご利用開始（月額料金発生）までの流れにつきましては『お申込みのフロー』をご確認下さい。

はい、年払いの場合でもプラン変更を承ります。
"変更後プランの月額利用料金"と"変更前の月額利用料金"の"差額"に、年払い期間の"残月数"を"乗じた金額"を一括して、プラン変更差額としてご請求させていただきます。但し当初お申し込みいただきましたプランより配信数の少ないプランへの変更は承れませんので、ご了承下さい。

【費用算出例】
"プラン2"を2009年1月から2009年12月までの年払いでお支払いいただいている際に、2009年5月より"プラン3"へプラン変更を行う場合の、プラン変更差額。
　・プラン3とプラン2の月額利用料金差額：5,000円（12,500円-7,500円）
　・年払い期間の残月数：8ヶ月（2009年5月〜12月）
　⇒プラン変更差額費用：40,000円（税別）

できません。 Mail-High（メルハイ）では、一度の配信に同じメールアドレスが複数あった場合には、1通のメールのみ送付いたします。
送信グループ（メーリングリスト）をまたがって配信する際にも、重複するメールアドレスがある場合には、直近に作成されたメーリングリストの登録内容を元に、1通のメールのみ送信されます。

Mail-Highでは、携帯電話宛のメール配信に特化した機能はご用意しておりません。
従いまして、携帯電話宛の大量メール配信をご検討の際には、携帯電話宛への大量メール配信に対応したサービスのご利用をお勧めしております。
携帯電話宛の大量メール配信につきましては、携帯電話会社各社によって配信を制限される場合がございます。各社により大量メール配信を送信する際の指針が公表されておりますので、携帯電話宛のメール配信時には、事前にメールアドレスクリーニング（存在しないアドレスの削除）や同地域に対しする大量のメール配信について等、十分にご確認ください（当サービスはメールの着信を保証するサービスではございません。携帯電話会社による配信ブロックの可能性を考慮された上で、お客様の責任によりご利用ください。未着の場合でも、当社はなんら責任を負うものではございません）。
詳細につきましては、コクヨＥＣプラットフォームまでお問合せください。

>>NTTドコモ・同報メールを大量に送信されるお客様へ
>>AU・メール送信時のお願い

Mail-High（メルハイ）システムがメールを配信してから、メールが着信するまでの時間は、インターネット回線の状況や、相手先メールサーバーの環境などによっ大きくて変わってまいります。 またメーリングリストの中に、あて先不明アドレス等、不正なアドレスが多く含まれる場合には、配信時間が通常に比べ長くなる場合がございます。
Mail-Highサービスでは、メールの配信完了時間・着信時間は保証いたしかねますので予めご了承下さい。

無料のメールマガジン配信スタンドをご利用になる場合、メールマガジンを購読しているユーザーのメールアドレスを把握することができません。そのため、ユーザーの属性別に配信を行うことはできません。 またファイル添付や、差込等の機能は装備されていないことが多いと思います。
Mail-Highでは、本文中に広告の掲載（自動挿入）などは一切行われません。

Mail-High（メルハイ）では、15分単位で予約時間の配信が可能です。 予約配信を設定した場合には、設定された時間にメール配信が開始されます。予約時間前であれば、予約したメールの変更や取り消しが可能です。

メールの送信元（送信者名・差出人名）は、配信の都度ご自由に設定していただけます。
メール作成画面で、設定することができます。メールを受信される方ができるだけわかりやすい名称をご記入下さい。

配信ログを確認していただくことが可能です。
ログ情報は配信内容の他、メールの配信状況、メールアドレスのインポート履歴も確認することが可能です。 ログ情報は、過去１年間分保存されます。

Mail-High（メルハイ）では、以下のメールアドレス登録条件が設定されています。以下の条件に当てはまらないメールアドレスは、Mail-Highシステムへ登録することができません。

●登録可能文字数
最大半角127文字
●使用禁止文字
全角文字、ダブルクオーテーション[ ” ]、シングルクオーテーション[ ‘ ]、丸括弧[ ( ]、カンマ[ , ]、コロン[ ; ]、山括弧[ < > ]、角括弧[ [ ]
●その他
アットマーク[ @ ]は必ず1つだけ必要 先頭または最後にピリオド[ . ]、アットマーク[ @ ]は不可 アットマーク[ @ ]の前後にピリオド[ . ]は不可

メルハイでは、登録されているメールアドレスを任意の項目で都度抽出し、宛先として配信する機能はご提供しておりません。予め登録いただくメーリングリストを宛先の単位としたメール配信となります。
メール配信の宛先選択方法については"配信内容に応じた宛先選択"の項をご覧下さい。

差込機能とは、一斉配信する電子メールのそれぞれに、送信先の方のお名前や会社名などを記入することができる機能です。
お名前や会社名は全て事前に登録していただいた配信先リストからMail-High（メルハイ）システムが読み出すので、配信先リストには電子メール以外のデータ（お名前や会社名など）を登録していただく必要があります。

Mail-High（メルハイ）では、ご自由に設定いただける差込項目数（フィールド数）を電子メールアドレスを除いて32個までご用意しております（電子メールアドレスも差込項目としてご利用いただけます）。
そのほか、Mail-High初期設定項目も差込配信にご利用いただけます。

添付ファイルは全ての配信されるメールで同一のものとなります。 宛先ごとに添付ファイルを変更することはできませんので、ご了承下さい。
なお、添付ファイル名は半角英数文字のみ、ファイル数は6つ、送信容量は合計で5MBまでとなっております。

ファイル添付は、6ファイル、合計5MBまで可能です。 添付ファイルの容量は、配信前にチェックされオーバーしている場合には、メッセージが表示されます。再度ファイル容量をご確認の上、添付をやり直して下さい。

アドレス帳をCSVファイル形式でエクスポートできるものであれば、インポートは可能です。
なお、Mail-High（メルハイ）にデータをインポート（一括登録）する際のCSVファイルは、各データの1項目目を電子メールアドレスとして下さい。

Mail-Highでは、データインポート（一括登録）機能をご用意しております。登録するメールアドレスを、カンマ区切り形式またはタブ区切り形式のファイルにまとめ、一括で登録することが可能です。 登録できるデータの内容はメールアドレスの他、32項目まで可能です。
>>データインポート（一括登録）機能について

メールアドレスの変更等で、正常に配信されなかった電子メールは、Mail-Highシステムで管理され、『リジェクトメール』として管理画面から一覧で確認することができます。
連続して未着となった回数別にリストアップすることもでき、リスト化されたメールアドレスは一括削除することも可能です。

お客様のホームページ上に、購読申込みフォームを設置することが可能です。
フォームから申し込まれたデータは、即座にMail-High（メルハイ）の配信先データベースに反映されます。また、購読解約フォームを設置することも可能です。
フォーム設置に必要な、HTMLデータ（formタグ）をご用意しておりますので、お客様のウェブサイトのソースコードに埋め込んでご利用ください。

外部フォーム機能はSSL対応となっておりますので、外部フォームに入力された内容は、Mail-Highシステムまで安全な形で届けられます。
外部フォームが設置されるページ自体のSSL対応につきましては、お客様がご利用されるウェブサーバー（ホームページ用サーバー）でSSLがご利用いただけるかに依存いたします。

メルハイのURLクリックスルートラッキング機能では、配信メール本文中に記載されたURL（ホームページアドレス）が"URL別にトータルで何回"クリックされたかを確認していただけます。
従いまして、受信者のうち、誰がクリックしたのかは、確認することができません。

メルハイの開封通知機能では、配信したメールに設定された開封通知が、何通返信されてきたのかをご確認いただけます。
従いまして、受信者のうち、誰が開封したのかは、確認することができません。また、配信されたメールが確認されている場合でも、受信者が開封通知を返信しない設定にしている、あるいは開封通知を送信しない場合には、開封通知は返信されませんので、開封通知受信数にはカウントされません。

HTMLメールを作成するためには、ある程度のホームページ作成の知識が必要となります。
HTMLメールは、ホームページを作成するために用いられる、HTML（エイチ・ティー・エム・エル）という言語を使って作成する必要があります。
また、画像を本文中に表示するためには、予め表示する画像データを、インターネットに公開されたウェブサーバー上にアップロードしていただく必要があります。ウェブサーバーはお客様側でご用意いただいたものをご利用いただけます（Mail-Highのオプションサービスとしても、ご提供しております。詳しくは、HTMLメール用ウェブサーバーをご覧下さい。 ）。

はい。メルハイをご利用いただくお客様を対象にして、オリジナルHTMLメール制作を承ります。
HTMLメールの基本デザインから、各号の制作まで承ります。また、基本デザイン（HTMLコーディングを含む）のみをお受けし、後の各号の制作は、お客様にて行っていただくことも可能です。いずれの場合でも、納品データはHTMLデータ及び画像データとなります（配信業務はお客様にて実施していただきます）。
制作費用につきましては、別途お打ち合わせの上決定させていただきます。HTMLメール制作について詳細は、お気軽にお問合せ下さい。
>>お問合せフォーム（お電話の場合は...03-5783-4312 9:00〜17：30 土日祝日及び弊社休業日は除きます）